Менеджер по клиентам

Дмитрий Карнаухов
Дмитрий Карнаухов
Кандидат психологических наук. 19 лет в HR, 13 лет работы Директором по персоналу и HR-Партнёром. Официальный спикер HH.ru, "Деловой Среды" от Сбербанка
153
Подобрано ТОПов
846
Подобрано сотрудников
17
Проектов комплексного подбора
9
Клиентов с кадровым делопроизводством

Оперативно подберем руководителей

  • Директор по логистике
  • Руководитель отдела продаж
  • Руководитель IT отдела
  • Коммерческий директор
Нужен специалист из списка выше

Чтобы найти менеджера по работе с клиентами, не обязательно подавать объявления, собирать и изучать резюме, проводить многочисленные собеседования. Вы можете не тратить своё время на этот поток задач, а просто поручить поиск нашего кадрового агентства. Мы профессионально подберём сотрудника под ваши требования.

Порядок работы

Интервью с командой, составление портрета кандидата, заключение договора
Активный поиск по базам, сайтам, рекомендациям
Строгий отсев: 5 этапов проверки (интервью, тесты, сбор рекомендаций)
Финальные собеседования и выбор лучшего кандидата. Проверки безопасности
Трудоустройство кандидата. Оплата. Помощь в адаптации

Наша команда

Дмитрий Карнаухов
Руководитель компании HR365
Морсина Марина
Исполнительный директор
Мамонтова Надежда
HR Бизнес-партнер
Захарова Наталья
Ассистент руководителя

Цены на подбор персонала

Вакансии Стоимость закрытия (за сотрудника)
Специалисты и менеджеры от 60 000 до 80 000
Редкие специалисты от 80 000 до 120 000
Руководители среднего звена от 80 000 до 120 000
Топ-менеджеры и программисты от 120 000 до 180 000

Подбор персонала с гарантией

  • Гарантия на подбор персонала в течение 3-х месяцев с момента оплаты закрытия вакансии
  • Гарантия на проведение работы по предоставлению до 50 кандидатов в течение 1 месяца без взимания дополнительной оплаты в случае прекращения трудовых отношений Заказчика и Кандидата в период гарантийного срока.

Найдем вам менеджера по работе с клиентами, который:

  • хорошо знаком с ассортиментом предлагаемой продукции и умеет работать с ней, предлагая покупателям самые выгодные условия;
  • знаком с правильным ведением деловой документации – предоставляет полные отчёты, закрывающие документы, взаимодействует с другими сотрудниками;
  • умеет убедительно проводить презентации товаров для клиентов, может организовать отгрузку в случае надобности;
  • досконально анализирует рынок, проводит мониторинг деятельности конкурентов, выявляет и копирует их успешные действия;
  • проводит работу по определению портрета целевой аудитории, с анализом её потребностей и возможностей для дальнейшего формирования наиболее интересных предложений;
  • организует клиентский сервис на должном уровне – таком, чтобы сотрудничество заканчивались пролонгацией договора, формирует долгосрочные бизнес-отношения.

Особенности подбора менеджера по работе с клиентами

В поиске мы используем готовые, давно отработанные схемы, позволяющие быстро отсеять неподходящих кандидатов на вакансию менеджера, а затем из оставшихся резюме найти наиболее интересные и подходящие к текущему запросу.

Пошагово это можно описать так:

  1. Базовый подбор кандидатов занимает около 3 часов. Обычно в запрос работодателя входят такие факторы, как важность опыта с похожими товарами или услугами, а также со схожим списком задач. Будущий сотрудник должен знать продукцию или быть способным очень быстро её изучить; важно и то, чтобы его предыдущие должностные обязанности были схожи с необходимыми. Чтобы найти такого специалиста, сотрудник кадрового агентства подробно изучает десятки резюме, отсеивая неподходящих менеджеров по работе с клиентами.
  2. Следующий этап подбора – телефонный звонок. Здесь рекрутер может оценить некоторые данные кандидата. Например, его коммуникационные навыки, умение презентовать себя, заинтересованность в предложенной вакансии, развитии компании и долгосрочном сотрудничестве с работодателем. На данном этапе поиска менеджера по работе с клиентами отсеивается ещё часть резюме.
  3. Личное собеседование. Его можно провести уже на второй-третий день после подачи заявки на подбор персонала, поскольку два предыдущих этапа не займут у рекрутера слишком много времени. На собеседовании можно выяснить множество деталей, как явных, так и скрытых; выявить положительные и отрицательные качества будущего сотрудника. И, главное, понять, насколько он соответствует критериям поиска, заданным работодателем.

При собеседовании оценивается ряд факторов: умение ненавязчиво продать клиентам товары и услуги, работать с возражениями, активная позиция, способность работать в команде. Много внимания уделяется результатам менеджера на предыдущем месте, а также методам их достижения.

Собеседований, как правило, проводится несколько, поскольку к этому моменту остаётся не менее 5-10 резюме. В целом процесс занимает от 1 до 3 дней, после чего мы направляем к вам человека, наиболее подходящего на должность менеджера по работе с клиентами в вашей компании.

Стоимость услуг поиска и подбора менеджеров по работе с клиентами

Цены услуг на подбор персонала сильно различаются в зависимости от ряда факторов:

  • Область деятельности, список обязанностей будущего сотрудника компании.
  • Срочность.
  • Требования к кандидату.
  • Редкость профессии.
  • Количество сотрудников.
  • Необходимость помощи в адаптации и другие факторы.

В целом можно сказать, что цена услуг нашего агентства формируется индивидуально для каждого запроса работодателя.

Преимущества подбора с кадровым агентством HR365

С нами вы получаете:

  • свободу от лишних затрат времени и нервов – вы сразу получите подходящего менеджера по работе с клиентами, без необходимости сложного поиска;
  • профессиональный подход – никаких случайных людей или кандидатов, не соответствующих запросу;
  • быстрый поиск – мы работаем с обширной собственной базой, а также подключаем партнёрские списки, поэтому умеем находить соискателей буквально за пару дней;
  • прозрачность цен – вы всегда знаете, за что именно заплатили;
  • закрытие только после окончательного приёма на работу – нет риска оплатить услугу и не получить подходящего сотрудника на постоянную должность.

Не забывайте о том, что компетентный и опытный менеджер по работе с клиентами – залог успешного развития компании, стабильного роста её прибыли. Не пускайте процесс подбора на самотёк – обратитесь к профессионалам!

Вопросы

1. По формальным критериям. Здесь мы учитываем все критерии, отражённые в Брифе на подбор. Всё, что можно "сразу увидеть" в резюме. Например, возраст, пол, опыт работы в должности.
2. "Вопросы-фильтры". На этом этапе мы используем заранее настроенный инструмент отсева по профессиональным качествам и по ценностям. Для этого рекрутёр брифует Заказчика и разрабатывает от 3 до 7 "фильтров". Второй этап отсева проводится в телефонном интервью, и всё общение у нас происходит в режиме аудиозаписи.
3. Отсев на встрече с Заказчиком. Здесь мы организуем либо очную встречу с Вами, либо общение в формате видео-интервью. Скайп, видео в вотсапе. Но чаще всего это личная очная встреча.
4. Проверка рекомендаций с предыдущих мест работы. Делаем в режиме аудиозаписи, вопросы задаём только по формату "результата", контакты ищем только в обход предоставленным.
5. Проверка при помощи любых тестов, в том числе проверка по критериям риска СБ. Здесь у нас нет заранее прописанных вариантов, но мы готовы использовать любой вариант, который уже применяет Заказчик. Как пример, тесты Тулс и Резалт. Или проверка на полиграфе.
6. Тестовая неделя. В случае вакансии на позиции ТОП это тестовые 2 недели, рядовые специалисты - 1 неделя. Здесь Вы смотрите на кандидата и оцениваете его в бою, если что-то идет не так - кандидата меняем, поиск продолжаем. Если всех все устраивает - кандидат остается на испытальный срок, в течение которого мы можем его 1 раз бесплатно заменить.
Цена фиксированная в зависимости от категории вакансии: рядовые специалисты или ТОП менеджеры, IT-сфера или специалисты по криптовалюте.
Сроки сильно зависят от самого заказчика, предлагаемых условий труда и уровня необходимости в кадрах, в среднем от нескольких дней до месяца.
Гарантия 1 бесплатной замены на 3 месяца

Возникли вопросы?

Заполните форму обратной связи, наши менеджеры свяжутся с вами!

Наши клиенты

СВОЕ
DAMERINO
KOSENKO
Университет СИНЕРГИЯ
ЭХО антикинотеатр
Сбербанк
Avtobus 1
Лавка добра
Kupitutu
Camelia
INTELOGIS
Комплексные системы безопасности
YOU CONSULT
Skipper
Сибаль Авто
TECHNO RED
ООО "Грин Солюшнс"
Альянс
Третье чувство
Владимирский литейный завод "АРТ"
Аврора Восток
Академия "K-Digital"
Предприниматель Александр Живоро
Компания "Клир Косметикс"
Хочешь получить бесплатную консультацию специалиста?