HR менеджер — специалист, осуществляющий поиск, адаптацию, обучение и управление другими сотрудниками компании. Он является «связующим звеном», создающим и поддерживающим максимально эффективную систему взаимодействия персонала и руководства предприятия.
Обязанности HR-менеджера
Профессиональные задачи, которые ежедневно решает специалист, зависят от направления деятельности, деловых целей и величины организации-работодателя. Однако также для представителей этой профессии есть общий список обязанностей по делопроизводству и рекрутингу:
- Контроль над исполнением внутренних правил компании, положений трудового законодательства, прочих норм и актов;
- Ведение кадровой документации — бумаг по увольнению, трудовых соглашений, контрактов, учетных документов, личных дел персонала;
- Подбор и наем кадров — разработка списка требований к кандидатам с учетом нужд предприятия, публикация объявлений с вакансиями, проведение собеседований;
- Адаптация новичков — разносторонняя помощь новым работникам (в освоении деловой обстановки, в знакомстве с коллективом и изучении корпоративных требований) и оценка их компетенций;
- Создание и поддержка благоприятной атмосферы в команде — налаживание коммуникаций между специалистами, предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций;
- Финансовая и нематериальная мотивация сотрудников — разработка плана вознаграждений и признания заслуг, назначение бонусов и выбор кадров, которым следует повысить зарплату;
- Развитие компетенций и обучение команды — назначение наставников, организация курсов, тренингов, тимбилдингов и других бизнес мероприятий;
- Формирование корпоративной культуры — определение и поддержка системы правил, традиций и ценностей, на основании которой станут происходить внутренние взаимодействия в фирме.
Другие возможные обязанности:
- Проведение performance review;
- Создание индивидуальных планов развития для конкретных сотрудников;
- Формирование и оценка правильности кадровых бюджетов;
- Создание и работа с воронкой рекрутинга;
- Составление ценностных предложений для работников и кандидатов;
- Использование LinkedIn и аналогичных карьерно-ориентированных ресурсов;
- Нетворкинг и ведение аккаунтов организации в соцсетях.
Чем больше работников в компании, тем шире и разнообразнее круг обязанностей. Еще одна причина, по которой список рабочих задач управленцев персоналом непрерывно растет — увеличение значимости самих кадров в бизнесе.
Софт скилы для HR-менеджера
Для эффективного взаимодействия с сотрудниками предприятия, работники HR подразделений должны иметь различные soft skills — надпрофессиональные гибкие навыки. Основные софт скилы, которые требует профессия:
- Многозадачность — способность, без потери качества результата, двигаться к нескольким целям одновременно;
- Понимание бизнес процессов — способность правильно работать с алгоритмами, по которым осуществляется деятельность организации;
- Умение использовать нормы ТК РФ — способность досконально разбираться в вопросах (обязанности, права, договора и другие), касающихся трудовых отношений нанимателя и работников;
- Навыки презентации — способность убедительно доносить и фактами доказывать свою точку зрения.
Еще один необходимый софт скил — владение культурой речи. HR менеджеры каждый день общаются с высшим звеном, складскими работниками, программистами и представителями других должностей. Без правильного выбора уместных речевых оборотов, грамотного построения фраз и верной расстановки ударений, не обойтись.
Другие soft skills:
- Владение основами тайм-менеджмента, лидерства, мотивации и целеполагания;
- Умение вести переговоры и составлять привлекательные тексты (деловая переписка, предложения персоналу и кандидатам, описания вакансий);
- Владение инструментами для рекрутинга, включая программы ИИ;
- Знание хотя бы базовых принципов психологии и основ управления конфликтами;
- Владение письменным и устным английским языком (минимум на среднем, предпочтительно на продвинутом, уровне).
Чтобы качественно исполнять все рабочие обязательства, менеджеру требуется определенный тип характера и конкретные личностные качества. В отличие от деловых умений и некоторых софт скилов, получить их с опытом практически невозможно.
Кому подойдет профессия HR-менеджера
Специальность рекомендована, прежде всего, тем, кому нравится работать в команде и помогать другим людям добиваться успеха. Это утверждение может показаться банальным. Однако от этого оно не перестает быть верным.
Если вы не открыты для общения, не умеете располагать к себе, и попросту не коммуникабельны, сфера HR — не для вас. И, напротив, у вас есть все, чтобы достигнуть карьерных высот в направлении, если вы:
- Хорошо понимаете чувства и мотивацию других людей, и готовы поддерживать их в движении по карьерной лестнице.
- Постоянно ищете новые способы улучшения и предпочитаете порядок хаосу.
- Пунктуальны, энергичны, ответственны и доброжелательны.
- Общительны, любите взаимодействовать с людьми и вести социальные сети.
- Увлекаетесь психологией.
Личностные характеристики, при наличии которых стоит рассмотреть себя на позиции менеджера:
- Адаптивность — умение принимать и быстро приспосабливаться к изменениям, происходящим в компании;
- Аналитический склад ума — умение прогнозировать новые и изучать текущие потребности фирмы-работодателя в персонале, анализировать причины текучести кадров, если таковая имеется, и оценивать эффективность работников;
- Беспристрастность — умение отделять личное и давать объективную оценку действиям сотрудников и соискателей. Неконструктивная критика или опрометчивое суждение могут спровоцировать конфликт и ухудшить деловую атмосферу в команде;
- Стрессоустойчивость — умение оставаться спокойным в любых ситуациях. Постоянная работа с людьми, с психологической точки зрения, всегда непростая.
Прочие необходимые качества:
- Стремление к непрерывному саморазвитию и целеустремленность;
- Эмпатия и тактичность;
- Способность ясно и четко излагать мысли.
Подытоживая: успешным HR менеджером может стать только коммуникабельный человек, имеющий и желающий развивать в себе качества лидера, мотиватора, психолога и стратега. Специальность неразрывно связана с общением — ежедневно взаимодействовать предстоит со штатным персоналом, руководством и соискателями.
Как стать HR-менеджером с нуля
Первое, что следует сделать тем, кто интересуется должностью менеджера:
- Проверить, что личностные качества, требующиеся для позиции, действительно имеются.
- Ознакомиться с особенностями будущей сферы деятельности.
- Составить перечень необходимых умений и знаний. Подумать, где их приобрести.
- Начать прокачивать английский язык и развивать софт скилы.
Обучиться профессии с нуля позволяют специализированные курсы. Советуем отдавать предпочтение тем, которые не только знакомят с теорией, но и дают практику.
Другой вариант для тех, кто хочет стать HR профи с нуля — выбор смежной должности, для которой не требуется опыт в менеджменте и работе с персоналом. После — движение по лестнице. Подходящие смежные позиции — частные карьерные консультанты и рекрутеры. А также ассистенты и другие младшие сотрудники подразделений, занятых адаптацией новичков, проведением собеседований и подбором кадров.
При выборе любого пути, рекомендуем дополнительно:
- Смотреть и слушать подкасты, изучать лекции (видео, аудио, текстовые) и прочие публикации о менеджменте. Найти множество полезных материалов можно в сети;
- Читать учебники по дисциплине, с использованием которых проводят обучение в ВУЗах и на специализированных курсах;
- Посещать офлайн и онлайн вебинары экспертов в отрасли.
Важно понимать, что универсального пути, позволяющего занять должность HR менеджера в крупной и/или успешной компании, нет. Все будет зависеть от вашей готовности к непрерывному обучению и высокой личной эффективности. При их наличии, продвижение по карьерной лестнице, с большой вероятностью, окажется быстрым. В государственном секторе и корпорациях с именем, специалисты по персоналу входят в состав высшего руководства, в среднем, за 10-12 лет. В стартапах, IT-предприятиях и других современных организациях быстрее — за 5-7 лет.
